Maikel

“Ik werkte bij vluchtelingenwerk in de gemeente Heerenveen. Via mijn netwerk werd ik geattendeerd op een vacature bij de gemeente Leeuwarden die mooi aansloot op mijn toenmalige functie. Het voelde als een grote stap, maar ik heb het er op gewaagd en gewoon gesolliciteerd. Na twee leuke gesprekken werd ik aangenomen. Inmiddels werk ik hier alweer 3,5 jaar.”

Wat doe je precies?

“Mijn kerntaak is de intake organiseren voor vluchtelingen met een status. Dus mensen die in de gemeente Leeuwarden worden gehuisvest. Deze intake is de eerste stap in het inburgeringsproces. Ik stel voor deze persoon een plan op, naar aanleiding van iemands onderwijs- en werkverleden. Samen met de klant zoek ik een passende route. Ofwel na de inburgering doorstromen naar het MBO, de onderwijsroute. Ofwel school gecombineerd met een werkstage, B1 route. Of een traject voor mensen die ongeschoold zijn, de Z-route. Een en ander is afhankelijk van de inschatting of iemand de Nederlandse taal op B1 niveau eigen kan maken.
Tijdens het inburgeringstraject heb ik onder andere contact met scholen, hulpverleningsorganisaties en  verschillende wijkteams. Het is belangrijk om iemand te helpen aan een goede woonsituatie. Het is ook belangrijk om in te schatten of iemand bijvoorbeeld psychische hulp nodig heeft. Dan verwijzen wij in eerste instantie door naar het betreffende wijkteam. Wij hebben een dienstverlenende rol om mensen zo goed mogelijk op weg te helpen. In mijn werk is het belangrijk om de grens tussen hulpverlening en dienstverlening helder te houden. Dat neemt niet weg dat we met het team echt hart voor de mensen hebben. Anders kun je dit werk niet doen. Maar je moet goed weten wat je rol is.”

Waarom is het werk zo leuk?

“Geen enkele dag is hetzelfde. En je moet creatief kunnen denken omdat je met allerlei mensen uit verschillende culturen werkt. Ik moet eerlijk zeggen dat ik meer van de klanten leer dan die klanten van mij. Ik vind het fascinerend om met ze te spreken. Het zijn vaak heel interessante gesprekken. Deze doelgroep heeft echt hulp en aandacht nodig. De nieuwkomers hebben vaak niks meer. Staan met lege handen. En ik mag zo iemand weer op weg helpen. Voor mij zit daar de zingeving in.”

Hoe ziet een gewone werkdag eruit?

“Ik gaf hier al een beschrijving van de werkzaamheden. Een gewone werkdag begint vaak met een planning, maar aan het einde van de dag is het meestal anders gelopen.”

Wat merken de inwoners van de gemeente van jouw werk?

“Als ik mijn werk goed doe, merken ze daar zo min mogelijk van. Dan vinden de mensen die ik op weg help een plek in de maatschappij. Een inwoner van Leeuwarden krijgt bijvoorbeeld een nieuwe buurman met een niet-Nederlandse achtergrond. Ik organiseer het zo dat dit zo goed mogelijk verloopt.”

Wat maakt de gemeente Leeuwarden aantrekkelijk als werkgever?

“Ik voel me thuis in Leeuwarden, omdat ik hier het grootste gedeelte van mijn leven heb gewoond. Als werkgever faciliteert de gemeente haar werknemers goed, vind ik. Het is een centrumgemeente en daarom zijn er ook veel middelen en partijen waarmee ik kan samenwerken. Als werknemer krijg ik daar ook de ruimte voor.”

Zou je iets anders willen doen bij de gemeente Leeuwarden?

“Het fijne van bij de gemeente Leeuwarden werken is dat je ook bij andere afdelingen kunt kijken. Ook zijn er veel samenwerkingen tussen afdelingen, bijeenkomsten en netwerken. Dat verbreedt mijn blik. Wat ik nog wel graag zou willen is mijn passie voor presenteren uitbouwen. Ik geef al presentaties, trainingen en workshops. En dat terwijl ik vroeger het houden van een spreekbeurt vreselijk vond. Maar tijdens mijn opleiding moest ik veel presenteren en daardoor ben ik het erg leuk gaan vinden. Inmiddels ben ik ‘op maat’-spelleider. Een methode om maatwerk aan klanten te kunnen leveren.”

Wat zou je een nieuwe collega willen meegeven?

“Dat wij het leukste team van de gemeente Leeuwarden zijn, met zo’n 24 collega’s. We doen het werk echt samen en zijn gefocust op onze doelgroep. We doen het met hart en ziel. We gaan heel transparant met elkaar om, er is geen onderstroom. Dat voelt heel goed. En als je hart hebt voor de doelgroep kom je er wel. Op die manier je steentje bijdragen aan de maatschappij is heel mooi om te doen.”